針對實際抓創建 圍繞任務下功夫
宿汽集團：服務經營創建整體提高“三不誤”
開展創建文明城市知識競賽活動；向旅客發放文明禮儀手冊、倡議書……連日來，宿汽集團針對工作實際，努力營造良好的客運環境，有力地服務我市的全國文明城市創建工作的順利開展，也使得服務經營整體提高到一個新的水平。
針對服務對象抓宣傳教育。該集團制作全國文明城市創建工作宣傳展牌，懸掛全國文明城市創建工作橫幅，同時充分利用汽車站候車大廳顯示屏和車輛車載視頻大力宣傳全國文明城市創建標語，向旅客發放文明禮儀手冊160余本、倡議書320余份。
針對基層窗口抓服務突破。該集團以“劉靜服務組”爭創國家級文明班組為契機，遵循“誠信服務、滿意旅客”為宗旨，堅持把“三優、三化”作為創建的重要內容，強化優質服務意識，力爭讓旅客滿意，讓上級滿意。
針對創建活動抓載體建設。該集團大力開展創先爭優活動，努力提高文明單位創建水平。售票窗口專設“黨員模范示范崗”發揮榜樣的帶動示范作用。利用黨員活動日，黨支部組織黨員和入黨積子開展以創建文明城市為主題的活動。
針對安全生產抓全員培訓。該集團堅持“安全第一、預防為主”的科學管理，大力抓好源頭安全管理，嚴把“三不進站、六不出站”管理規定，杜絕“三品”進站上車，確保客運安全創建平安、和諧、共榮的客運經營秩序。
針對駕乘人員抓規范教育。該集團對參加營運的駕乘人員進行優質文明服務的再教育、再規范，做到“做文明人、開文明車”，進一步規范駕乘人員的服務言行，提高服務質量。站務稽查部門積極配合市運輸管理等部門的督查工作，加大站前廣場的喊客拉客、亂停亂放等現象的治理力度，跟不文明行為作堅決的斗爭。
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