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【公交公司】宿遷首條！敬老愛老公交示范線來了
發布日期：2022-06-30瀏覽次數：次
為更好服務老年乘客，大力營造尊老、敬老、愛老的社會氛圍，6月30日，公交公司在高鐵公交樞紐站舉行“敬老愛老示范線”揭牌儀式。
102路“敬老愛老示范線”起訖點為高鐵公交樞紐站至市湖濱公園公交首末站，沿途共設39個站點，途經鐘吾醫院、宿遷·義烏國際商貿城、萬福隆農貿市場等站點，是老年人外出購物就醫的主要乘車線路。
據了解，為方便老年乘客上下車，102路車輛均采用低踏板設計，并配置綠絲帶，方便老年乘客及殘疾人固定輪椅及其他物品。為切實做好示范線路創建服務，真正起到示范帶頭作用，車隊成員均簽訂《助老服務承諾書》，承諾以“五心”為服務準則，發揚“尊老敬老”的傳統美德，視服務對象如親人，文明熱情、盡職盡責，有問必答、禮貌待客，主動接受社會的監督。同時，線路聘請2名經常乘坐該線路的老年乘客擔任義務監督員，通過義務監督員的督導反饋，不斷改進服務方式、提升服務水平，為老年乘客提供更周到、更溫馨的乘車服務。
此外，針對夏季天氣炎熱、老年病多發的情況，車隊在每臺營運車輛上配備了愛心藥箱，準備了藿香正氣水、速效救心丸、暈車藥、創可貼等醫藥用品，并邀請專業醫師為駕駛員進行老年人突發疾病急救知識和常用藥品使用培訓，全面保障老年乘客安全、便捷、舒適出行。
102路“敬老愛老示范線路”的創建，既是公交公司又一重要民生服務項目，也是充分發掘公交特色服務、提升公共出行服務水平的創新舉措。下一步，公交公司將以該線路的開通為契機，以優質的出行服務和強烈的敬老愛老意識感染廣大乘客，形成良好的示范帶動效應，讓尊老、愛老、助老的文明風尚在全社會蔚然成風。
圖/文：公交公司 房麗玲
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